问题介绍

使用路由器后,电脑或笔记本等终端进行有线测速后,无法达到电信宽带的网速。

注意:运营商提供的宽带速率单位为Mbps,而测速软件或下载软件单位默认一般是MB/s1Byte=8bits,请注意单位换算,比如1000Mbps=125MB/s

解决方法

情况一:单宽带测速偏低

1. 仅有线连接一台电脑测速

路由器可以同时满足多台终端共享上网,其他设备同时上网会抢占部分带宽,影响测速结果。因此,建议确保路由器下只连接一台有线电脑,将路由器连接的其他有线、无线终端都断开,并重启路由器后再进行测速。

2. 同一电脑直连光猫测速

使用同一台电脑,使用相同的上网方式(动态获取IP或者PPPoE拨号)直连光猫,确保此种拓扑下测速结果是正常的,再接上路由器进行测试。

3. 确保电脑性能足够

在高于500M宽带测速时,一台电脑可能性能有限,测速结果一直上不去,此时可选择两台电脑同时进行测速,将测速结果相加得到总的测速值。一般来说,电脑使用PPPoE上网方式时会比动态获取IP/静态IP方式上网时的测速值要低。

4. 确认各端口协商速率

当宽带大于100Mbps时,测网速结果首先受限于各端口协商速率,包含路由器WAN口协商速率、电脑协商速率。

注意:请确保电脑是一根网线直连路由器,中间不经过任何交换机等设备。

(1) R/WAR/WVR系列路由器WAN口协商速率可以首页状态查看,如下图:

(2) ER系列路由器WAN口协商速率可以在“基本设备>>交换机设置>>端口状态”中查看,如下图:

(3) 电脑协商速率可通过查看网卡状态,确保两处协商速率均为1Gbps125MB/s),如下图:

5. 选择当前线路下合适的测速平台

宽带测速首选宽带运营商的当地官方测速平台(如广东电信用户选择https://10000.gd.cn),次选speedtest360测速,也可以同时下载多个迅雷热门资源。

建议多测试几次,排除测速服务器不稳定导致的测速结果不理想。

6. 检查路由器配置

有时为了合理分配宽带资源,我们会在路由器中进行带宽控制或连接数限制,会导致我们测速结果受限,因此我们可以排查确认下路由器中是否开启带宽控制、连接数限制等功能,确保关闭后再进行测速。

(1) ER系列带宽控制功能在“传输控制>>带宽控制”,如下图:

(2) ER系列连接数控制功能在“传输控制>>连接数控制”,如下图:

(3) R/WAR/WVR系列带宽控制功能在“行为管控>>带宽控制”,如下图:

(4) R/WAR/WVR系列连接数控制功能在“行为管控>>连接数控制”,如下图:

(5) 另外,R系列路由器还需要确保IP流量统计功能是关闭的,在“高级功能>>IP流量统计”,如下图:

情况二:多宽带叠加测速偏低

1. 每个WAN口单独测速正常

确保每条宽带单独接入时测速是正常的,若测速值偏低,则参考单WAN口测速低的方式进行排查。

2. 使用2台或2台以上电脑同时测速

一个测速工具或者测速网站进行测速时使用的连接数有限,若此时存在多个WAN口出口,则可能因为连接数不够导致无法均衡到多个WAN口。所以需要使用2台或2台以上的电脑同时测速,计算同时测速时的叠加值。

3. 多个宽带分属不同运营商时需要在测速时选择对应的测速服务器

1条宽带是深圳电信,1条宽带是深圳联通。需要在2台电脑中分别使用深圳电信和深圳联通的官方测速网站,若使用speedtest,则需要在2台电脑中分别使用深圳电信和深圳联通的测速点。

其他解决办法同情况一。