使用我司商用AC管理无线AP，出现无线信号消失，在AC管理页面中查看到AP离线，请按照如下方法进行排查。

确认离线AP并重启

通过AC管理界面或者设备指示灯确认离线的AP是哪一个以及具体位置，将AP断电重启，观察AP能否恢复在线。

1、重启之后若能恢复在线，但是后续还会再次出现离线情况，请联系我司技术支持寻求帮助。

2、重启之后若仍然离线，请查看离线AP的指示灯状态，根据AP指示灯状态按照如下方式进行处理。

（1）AP指示灯闪烁

通常是由于AP与AC的之间网络不连通导致。此时需要检查AP与AC之间的连接的网络链路是否存在松动或者设备故障。建议采用逐级排查的方式，确认AC与AP之间各个设备节点之间的连线是否松动，如接口的指示灯不亮。中间的网络设备是否存在故障，如死机。

（2）AP指示灯不亮

通常是由于AP的供电存在问题导致。TP-LINK AP产品主要有PoE和DC电源供电两种方式。

如果是PoE供电，需要考虑PoE设备的供电功率是否会存在供电功率不足的风险，可以尝试减少受电设备测试确认。

对于DC电源供电，则需要考虑电源输出的电压和电流规格是否满足AP标称的额定输入参数。如果不满足，则可能导致AP无法正常启动。

（3）AP指示灯常亮

目前TP-LINK商用路由器也支持AP管理功能，如果路由器也开启了AP管理功能，AP就有可能会被路由器发现并管理，从而导致AP从AC下离线。

针对这种场景建议关闭TP-LINK路由器的AP管理功能，即可恢复在线。