升级须知

升级之前，我们建议您了解以下信息：

1、AC正常使用时不需要升级软件。

2、新软件通常会对AC进行优化，如非特殊情况，不建议回升到旧软件。

3、升级后可能会导致配置文件丢失，可以在升级前先保存配置文件。

注意：如果您遇到使用问题，可以联系在线客服或者联系技术支持热线400-8863-400。

升级步骤

1.确认AC的当前软件版本及硬件版本

登录AC的管理界面，在“系统工具/系统管理>设备管理>软件升级”，查看AC的当前软件版本及硬件版本，并记录下来，如下图：

温馨提示：为了避免因下载错误软件导致升级失败，请记录清楚您产品的以上信息。

2.下载升级软件

访问TP-LINK服务支持，在资料搜索栏中输入产品的型号，如下图：

在搜索结果的下载中心中点击更多，展开下载列表，如下图：

在下载文件中找到与扩展器型号及硬件版本全部吻合的软件（结尾为标准版的文件），点击该文件，如下图：

注意：不同型号、不同硬件版本之间无法相互升级，只有型号、硬件版本完全吻合才可以成功升级。

点击“立即下载”按钮，将文件保存到电脑桌面，如下图：

在电脑桌面上找到并选中已下载的压缩包文件，点击鼠标右键，将其解压到以升级包命名的文件夹，如下图：

注意：如果无法解压，请下载并安装WinRAR或WinZip解压缩工具。

解压后会生成新的文件夹，后续升级中需要浏览到这个文件夹，请记住文件夹的存放位置。如下图：

3.登录AC管理界面进行升级

重新登录AC控制器的管理界面，进入“系统管理/系统工具>设备管理>软件升级”，如下图：

此处需要选择已经解压后的升级软件，导入AC后即可升级。在页面处找到“浏览”或“选择”按钮，如下图：

温馨提示：较低版本的浏览器显示该页面可能错位，您只需点击按钮即可。

打开解压后的文件夹，选择bin类型的文件，点击打开，如下图：

看到“文件”中已显示选择好的升级文件路径。无需做任何修改，直接点击“升级”按钮，如下图：

提示框点击“确定”，如下图：

升级过程中AC不能断电，否则可能会导致扩展器损坏。升级整个过程大概持续3-4分钟左右，请耐心等待。如下图：

升级完成后，AC会自动重启，如下图：

若升级过程中出现错误提示导致升级不成功，请参考：软件升级不成功，怎么办？

4.确认升级成功

重启完成后重新输入用户名及密码登录到AC的管理界面，在“系统工具/系统管理>设备管理>软件升级”中观察到软件版本已经更新，如下图：

表明AC控制器升级成功。

5.升级后的操作

一般情况下，升级后AC的配置还在，您无需做任何设置即可按原来的方式使用。但是个别软件升级后，原有的配置会丢失，您需要导入配置文件，或者重新手动设置AC控制器。

注意：如果配置文件会丢失，我们在升级软件下载页面会提示。

疑问解答

以下对大家在升级时关心的问题做解答，如没有覆盖到您的问题，请留言，我们会尽快完善：

Q1：如果没有我要的升级版本怎么办？

如果搜索到您的产品升级包列表中，没有您需要的版本，说明AC未发布对应软件。您可以联系400-8863-400或者联系在线客服解决相关问题。

Q2：升级之后再复位，会退回到原来的软件版本吗？

不会，升级完成后如果复位操作，只会将AC中的配置删除，不会影响软件版本。

Q3：能用手机、PAD升级AC吗？

由于手机、Pad等操作系统需要有专用的解压缩软件，所以建议使用电脑进行升级操作。

Q4：硬件版本可以升级吗？

不可以，产品的硬件版本是固定的，无法升级不同硬件版本的软件，也不能升级为其他硬件版本。

Q5：可以升级DD-WRT或Open-WRT软件吗？

不建议，升级后出现的问题不在产品服务政策范围内。